রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77jaia-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোনো জটিল ভাষা ছাড়া।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77jaia আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@77jaia-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি।

না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

privacy@77jaia-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77jaia Bangladesh রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন 77jaia লগইন গোল্ড ক্র্যাপস